Information We Collect

We collect information in the following ways:

• Information you provide: your name, email address, account credentials, and any documents, text, images, or audio you upload.
• Usage data: information about how you interact with the Service, such as features used, study activity, session duration, and error logs.
• Device and technical data: device type, operating system, app version, language, and approximate region.
• Payment information: subscription status and transaction identifiers. Full payment card details are handled by the app store or payment processor and are not stored by us.

How We Use Your Information

We use the information we collect to:

• Provide, operate, and maintain the Service.
• Generate AI-powered study content from your materials.
• Improve features, performance, and user experience.
• Process subscriptions and prevent fraud.
• Send important service, security, and account notifications.
• Provide customer support and respond to your requests.

AI Processing and Your Content

To generate summaries, flashcards, quizzes, mind maps, podcasts, and chat responses, your uploaded content may be processed by artificial intelligence providers acting on our behalf. We take reasonable steps to ensure such processing is performed securely and only for the purpose of delivering the Service to you.

How We Share Information

We do not sell your personal data. We may share information with service providers that help us operate the Service (such as cloud hosting, authentication, analytics, and AI processing), or when required by law, to protect our rights, or in connection with a merger or acquisition.

Data Retention

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide the Service, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. When data is no longer needed, we delete or anonymize it.

Account and Data Deletion

You have the right to delete your account and associated data at any time.

• You can initiate deletion from within the app or by contacting us at info@learnra.app.
• Upon a verified request, we promptly and permanently remove your associated user data from our servers, including personal information, preferences, activity history, and other data collected during your use of the Service.
• For security, we may ask you to verify your identity before processing a deletion request.
• We will confirm your request and notify you by email once the deletion is complete.

Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

Children's Privacy

The Service is not directed to children under 13, or under the minimum age of digital consent in your jurisdiction. We do not knowingly collect personal data from such children. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so we can take appropriate action.

International Data Transfers

Your information may be processed and stored in countries other than your own. Where required, we take steps to ensure that such transfers are subject to appropriate safeguards and comply with applicable data protection laws.

Your Privacy Rights

Depending on your location, you may have the right to access, correct, delete, restrict, or object to the processing of your personal data, as well as the right to data portability and to withdraw consent. To exercise these rights, contact us at info@learnra.app. We comply with applicable privacy regulations, including the General Data Protection Regulation (GDPR) where it applies.

Cookies and Similar Technologies

We use cookies and similar technologies to keep you signed in, remember your preferences, and understand how the Service is used. You can manage cookies through your browser settings, though disabling them may affect certain features.

Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the "Last updated" date above. We encourage you to review this Policy periodically.

Contact Us

If you have any questions or requests regarding this Privacy Policy or your data, please contact us at info@learnra.app.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات بالطرق التالية:

• المعلومات التي تقدّمها: اسمك وبريدك الإلكتروني وبيانات الدخول إلى حسابك، وأي مستندات أو نصوص أو صور أو تسجيلات صوتية ترفعها.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، مثل الميزات المستخدمة ونشاط الدراسة ومدة الجلسة وسجلات الأخطاء.
• بيانات الجهاز والتقنية: نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة التقريبية.
• معلومات الدفع: حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات. وتتولى متاجر التطبيقات أو معالجو الدفع التعامل مع بيانات بطاقتك الكاملة، ولا نخزّنها لدينا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم الخدمة وتشغيلها وصيانتها.
• توليد محتوى دراسي مدعوم بالذكاء الاصطناعي من موادك.
• تحسين الميزات والأداء وتجربة المستخدم.
• معالجة الاشتراكات ومنع الاحتيال.
• إرسال الإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة والأمان والحساب.
• تقديم دعم العملاء والرد على طلباتك.

معالجة الذكاء الاصطناعي ومحتواك

لتوليد الملخصات والبطاقات التعليمية والاختبارات والخرائط الذهنية والبودكاست وردود المحادثة، قد تتم معالجة المحتوى الذي ترفعه بواسطة مزوّدي خدمات ذكاء اصطناعي يعملون نيابةً عنا. ونتخذ خطوات معقولة لضمان تنفيذ هذه المعالجة بشكل آمن وبغرض تقديم الخدمة لك فقط.

كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (مثل الاستضافة السحابية والمصادقة والتحليلات ومعالجة الذكاء الاصطناعي)، أو عند الاقتضاء القانوني، أو لحماية حقوقنا، أو في إطار عملية اندماج أو استحواذ.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما لا تعود البيانات ضرورية، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حذف الحساب والبيانات

يحق لك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.

• يمكنك بدء عملية الحذف من داخل التطبيق أو بالتواصل معنا على info@learnra.app.
• بعد التحقق من الطلب، نحذف بيانات المستخدم المرتبطة بك نهائياً وفوراً من خوادمنا، بما في ذلك المعلومات الشخصية والتفضيلات وسجل النشاط وغيرها من البيانات التي جُمعت أثناء استخدامك للخدمة.
• لأغراض الأمان، قد نطلب منك تأكيد هويتك قبل معالجة طلب الحذف.
• سنؤكد استلام طلبك ونُشعرك عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الحذف.

أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن 13 عاماً، أو دون الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في بلدك. ولا نجمع بيانات شخصية من هؤلاء الأطفال عن قصد. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدّم لنا بيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

نقل البيانات دولياً

قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها في بلدان غير بلدك. وعند الاقتضاء، نتخذ خطوات لضمان خضوع هذه النقل لضمانات مناسبة وامتثالها لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، فضلاً عن الحق في نقل البيانات وسحب الموافقة. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@learnra.app. ونمتثل لأنظمة الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيث تنطبق.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الخدمة. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض الميزات.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند إجراء ذلك، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ونشجّعك على مراجعة هذه السياسة دورياً.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك، يرجى التواصل معنا على info@learnra.app.